在开展“创平安、迎亚运”专项行动中，海陵公安分局不断创新社会管理方法，采取“六个到位”抓调解，逐级落实责任到人。今年1至7月，全区公安机关共排查群众矛盾纠纷65件，调解60件，最大限度把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，较好地维护了辖区一方平安，促进社会和谐稳定，
一、健全机制，渠道畅通到位。建立健全《海陵公安分局矛盾纠纷调处工作机制》、《海陵公安分局联系群众工作制度》等相关制度，使辖区矛盾纠纷化解工作有目标、办事有方向、行为有准则，极大地提高调解工作效率。为方便群众更直接地反映问题，派出所及时公布电话热线，实行24小时值班，群众可以在任何时间通过电话反映问题，确保矛盾纠纷在第一时间得到解决。
二、领导带头，包案化解到位。海陵分局注重工作创新，在总结以往调解工作经验的基础上，对受理的各类纠纷案件进行逐一分类，理清思路，逐个包案化解。特别是对重大疑难纠纷案件，局领导亲自带头抓调解，亲自听取案情汇报、亲自参与调处，做到案结事了，全力避免矛盾激化，确保调解工作的实效。
三、统一梳理，汇总分析到位。各派出所把辖区矛盾纠纷涉及人员的姓名、原因等情况进行专人梳理，装订成册，并将矛盾纠纷调处情况制作成报表，统一上报到分局治安大队进行汇总、分析，做到一月一汇总，一月一通报，激励先进，鞭策后进。
四、善用外力，多方联动到位。海陵分局积极构建多层次、多方位、多元化的调解工作格局，广泛发动社会力量全面参与。在纠纷调解过程中，派出所积极协调乡镇干部等相关人员，充分发挥联合调解机制的作用，加强沟通、协同配合、就地化解。
五、查找根源，对症下药到位。在调解过程中，派出所民警根据案件特点抓住矛盾焦点，找准调解点对症下药。耐心听取当事人双方的陈述，让双方将矛盾纠纷产生的原因、过程等来龙去脉说清楚、讲明白，摸清矛盾纠纷双方的症结所在，摸清双方各自利益目标所在。民警再通过个别劝说、教育等方式，引导他们理智分析和面对眼前的问题，尽量让双方的利益要求逐步缩小差距，在双方意见接近时，提出调解方案，促使调解成功。
六、把握尺度，褒奖批评到位。在日常调解过程中，民警注意把握工作尺度，运用举止、节奏、心态“三结合”调解法，了解当事人心理，用自己的行为去影响当事人，用自己的专业素质去说服当事人，用自己的感情去融化人，适时指出当事双方的过错所在，既适度褒奖、又适度批评，从而让当事双方心服口服，使调解工作达到事半功倍的效果。
一、健全机制，渠道畅通到位。建立健全《海陵公安分局矛盾纠纷调处工作机制》、《海陵公安分局联系群众工作制度》等相关制度，使辖区矛盾纠纷化解工作有目标、办事有方向、行为有准则，极大地提高调解工作效率。为方便群众更直接地反映问题，派出所及时公布电话热线，实行24小时值班，群众可以在任何时间通过电话反映问题，确保矛盾纠纷在第一时间得到解决。
二、领导带头，包案化解到位。海陵分局注重工作创新，在总结以往调解工作经验的基础上，对受理的各类纠纷案件进行逐一分类，理清思路，逐个包案化解。特别是对重大疑难纠纷案件，局领导亲自带头抓调解，亲自听取案情汇报、亲自参与调处，做到案结事了，全力避免矛盾激化，确保调解工作的实效。
三、统一梳理，汇总分析到位。各派出所把辖区矛盾纠纷涉及人员的姓名、原因等情况进行专人梳理，装订成册，并将矛盾纠纷调处情况制作成报表，统一上报到分局治安大队进行汇总、分析，做到一月一汇总，一月一通报，激励先进，鞭策后进。
四、善用外力，多方联动到位。海陵分局积极构建多层次、多方位、多元化的调解工作格局，广泛发动社会力量全面参与。在纠纷调解过程中，派出所积极协调乡镇干部等相关人员，充分发挥联合调解机制的作用，加强沟通、协同配合、就地化解。
五、查找根源，对症下药到位。在调解过程中，派出所民警根据案件特点抓住矛盾焦点，找准调解点对症下药。耐心听取当事人双方的陈述，让双方将矛盾纠纷产生的原因、过程等来龙去脉说清楚、讲明白，摸清矛盾纠纷双方的症结所在，摸清双方各自利益目标所在。民警再通过个别劝说、教育等方式，引导他们理智分析和面对眼前的问题，尽量让双方的利益要求逐步缩小差距，在双方意见接近时，提出调解方案，促使调解成功。
六、把握尺度，褒奖批评到位。在日常调解过程中，民警注意把握工作尺度，运用举止、节奏、心态“三结合”调解法，了解当事人心理，用自己的行为去影响当事人，用自己的专业素质去说服当事人，用自己的感情去融化人，适时指出当事双方的过错所在，既适度褒奖、又适度批评，从而让当事双方心服口服，使调解工作达到事半功倍的效果。
