“您好！请问您要办什么事？麻烦您出示证件。”近日，阳东县公安局东城派出所户政窗口，笔者初见关荐安时，她正在为一名群众办理入户手续，一边轻声叮嘱对方先填写入户申请表，一边动作娴熟地处理证件。不一会儿，这位群众满意地带着办好的入户证明离开了派出所。
关荐安是东城派出所一名普通的户籍民警。17年来，无数的入户证明、结婚迁入证明、购房证明在她灵巧的双手中游走，也有无数的温馨场景在她的户政窗口前上演。许多群众亲切地称她为“安姐”。
关荐安从事户政办理工作，每天要面对大量群众的办证咨询和办证求助，工作繁琐且单调，但她始终把“主动服务、互动服务、流动服务”当成自己的行为准则，每天都用微笑和真诚服务对待办事群众。
有一次，群众李惠群急匆匆地赶到东城派出所办证大厅办理购房迁移业务，经历路途奔波的她到了后才发现自己忘记携带身份证。李惠群又恼又悔，急得眼泪嘀嗒嘀嗒地往下掉。关荐安见了，连忙迎上去扶她到座位上坐下，给她送上一杯热茶，并告知她可先办理后再补充齐资料。听到如此贴心的话，李惠群立马喜笑颜开，握着关荐安的手一个劲地说：“你真好，太谢谢你了，同志！”
除了热情对待群众，关荐安还坚持干净干事。今年3月10日，为帮助一名老人上户口，关荐安顾不上身体的不适，赶往东城镇石仑村委会办公室为老人做调查材料，确定老人的身份，为老人出具了相关证明，并与上级公安机关协调为老人办理好重新入户手续。关荐安的热心服务感动了老人一家，执意要请关荐安吃饭以示谢意，关荐安一再婉言谢绝，最后见她面色凝重不接受，老人一家只好作罢。
关荐安这样描述她的工作：每天都要帮大量群众查询信息、审核信息，耐心向群众解释每一个户籍咨询，还要跟随社区民警深入实地做调查，任务重，很多时候连节假日的休息时间都保证不了。然而，关荐安不仅毫不厌烦，还一干就干了17年，而且越干越欢。是什么力量使你这样做的呢？关荐安微笑地对记者说：“没想太多，只想把手头的工作尽力做好。”
