拥挤是一种在很短的时间内，因为某种突发的原因，在人员集中的场所内引起的情绪亢奋、行动过激、人群大量聚集的失控现象。拥挤是突发事件，当我们遇到拥挤情形时应该保持冷静，沉着应付，谨防因为突发的拥挤致使人身伤害发生。公共场所发生人群拥挤踩踏事故是非常危险的，当身处这样的环境中时，一定要提高安全防范意识。
　　一、遇拥挤人群怎么办？——勿逆流而行，远离玻璃窗
　　1. 发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒。
　　2. 切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。
　　3. 若己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
　　4. 一定不要采用体位前倾或者低重心姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
　　二、出现混乱局面怎么办？——发现有人摔倒要立刻呼救
　　1. 当发现前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。
　　2. 当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避免其在混乱中被踩伤。
　　3. 若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护脆弱部位。
　　三、已发生踩踏事故该怎么办？——护住脑颈和胸腔腹腔
　　1. 两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部；两肘向前，护住双侧太阳穴。
　　2. 不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。
　　3. 在拥挤人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，双肘撑开平放胸前，形成一定空间保证呼吸。
　　四、已受伤如何进行自救互救？——对呼吸停止者立即做人工呼吸
　　1. 在救治中，要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则。判断伤势的依据有：神志不清、呼之不应者伤势较重；脉搏急促而乏力者伤势较重；血压下降、瞳孔放大者伤势较重；有明显外伤，血流不止者伤势较重。
　　2. 当发现伤者呼吸、心跳停止时，要赶快做人工呼吸，辅之以胸外按压。
　　五、开车时遇到拥挤人群怎么办？——切忌驾车穿越人群
　　1. 切忌驾车穿越人群，尤其是群众情绪愤怒、激动或满怀敌意时。因为如果人群发动袭击，打破窗门，翻转汽车，自己可能受伤。
　　2. 倘若根本无法冲出重围，应将车停好，锁好车门，然后离开，躲入小巷、商店或民居。如果来不及找停车处，也要立刻停车，锁好车门，静静地留在车内，直至人群拥过。